Informativa sulle spedizioni

Questa informativa spiega le zone di spedizione, i costi di spedizione, l'elaborazione degli ordini, i tempi di consegna stimati, le modifiche/cancellazioni degli ordini e la gestione dei problemi di consegna per gli ordini effettuati su alfredocustomfurniture.com
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1) Destinazione di spedizione

Effettuiamo spedizioni solo negli Stati Uniti e in Italia .
Al momento non effettuiamo spedizioni in altri paesi.

2) Spese di spedizione (spedizione standard)

Spedizione standard gratuita per ordini pari o superiori a 150 € .
Per gli ordini inferiori a 150 € è prevista una tariffa fissa di spedizione standard di 16 € .
Le spese di spedizione applicabili vengono visualizzate al momento del pagamento, prima della transazione .

3) Tempo di elaborazione dell'ordine

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-2 giorni lavorativi (esclusi fine settimana e festivi).
La procedura comprende la verifica dell'ordine, l'imballaggio e il ritiro da parte del corriere.

4) Tempi di consegna stimati

I tempi di consegna stimati sono in genere di 3-6 giorni lavorativi dalla spedizione .
I tempi di consegna possono variare a causa delle operazioni del corriere, delle condizioni meteorologiche, dei periodi di punta e delle condizioni specifiche del paese di destinazione.

5) Corrieri e metodi di consegna

Per le spedizioni utilizziamo i principali corrieri statunitensi come USPS, UPS e FedEx , e potremmo anche avvalerci di corrieri regionali a seconda dell'articolo, della destinazione e della disponibilità del servizio.
La scelta del corriere si basa su fattori quali dimensioni/peso del pacco, destinazione e capacità operativa. Non possiamo garantire un corriere specifico per ogni ordine.
Alcuni articoli di grandi dimensioni o ingombranti potrebbero essere spediti tramite corriere specializzato . Per le consegne con corriere specializzato potrebbe essere necessario fissare un appuntamento e il corriere potrebbe contattarvi utilizzando il numero di telefono fornito al momento dell'acquisto.
Quando disponibili, i dettagli di tracciamento verranno forniti dopo la spedizione. L'aggiornamento del tracciamento potrebbe richiedere dalle 24 alle 48 ore dopo la prima scansione da parte del corriere.

6) Tracciamento

Quando disponibili, le informazioni di tracciamento vengono fornite dopo la spedizione dell'ordine.
L'aggiornamento del tracciamento potrebbe richiedere dalle 24 alle 48 ore per essere visualizzato dopo la prima scansione da parte del corriere.

7) Modifiche e annullamenti degli ordini (prima e dopo la spedizione)

Se devi modificare o annullare un ordine, contattaci al più presto all'indirizzo info@alfredocustomfurniture.com e indica il numero d'ordine.
Prima della spedizione: se il tuo ordine non è ancora stato elaborato o spedito, faremo il possibile per annullarlo. In caso di approvazione, verrà emesso un rimborso tramite il metodo di pagamento originale (consulta le tempistiche di rimborso nella nostra Politica di resi e rimborsi ).
Dopo la spedizione: se l'ordine è già stato spedito, non è possibile annullarlo. È possibile richiedere un reso dopo la consegna in conformità con la nostra Politica di resi e rimborsi (si applicano i requisiti di idoneità).
Se una spedizione viene restituita a causa di un indirizzo errato/incompleto fornito al momento dell'acquisto, o se la consegna viene rifiutata, potrebbero essere applicati costi di reso da parte del corriere e/o spese di spedizione.

8) Articoli danneggiati, difettosi o errati (problemi di consegna)

Si prega di controllare l'ordine al momento della consegna. Se l'articolo arriva danneggiato, difettoso o non conforme , contattateci entro 48 ore dalla consegna all'indirizzo info@alfredocustomfurniture.com .
Si prega di includere: (1) il numero d'ordine, (2) foto chiare dell'articolo, (3) foto dell'imballaggio esterno/etichette e (4) una breve descrizione del problema.
Dopo la verifica, forniremo una soluzione adeguata, a seconda dei casi (sostituzione dei pezzi, sostituzione del prodotto, rimborso o altra soluzione).

9) Eccezioni e ritardi nella spedizione

Sebbene ci impegniamo a rispettare i tempi di consegna stimati, possono verificarsi ritardi dovuti a fattori al di fuori del nostro controllo (eventi meteorologici, interruzioni del servizio da parte del corriere, periodi di punta o limitazioni del servizio in aree remote).
Se il tracking non si aggiorna da un periodo prolungato o indica che il pacco è stato consegnato ma non lo hai ricevuto, contattaci e ti aiuteremo a capire come procedere.

Contatto

Nome del negozio: Alfredo Custom Furniture

Azienda: Alfredo Custom Furniture, INC.

Tel: +1 (305) 751-1155

E-mail: info@alfredocustomfurniture.com

Indirizzo: 6891 NE 3rd Ave, Miami, Florida 33138, Stati Uniti

Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (fuso orario centrale, CST)